Support & satisfaction client
Nous nous engageons à vous fournir une assistance personnalisée pour garantir votre réussite. Notre équipe d'assistance est mobile à l'international et prête à vous aider où que vous soyez. Dès votre intégration, nous vous aidons à optimiser l'utilisation de nos solutions de téléprésence en direct, améliorant ainsi la formation médicale continue.
C’est pourquoi nous proposons un suivi personnalisé dès le premier jour.
Notre équipe dédiée vous accompagne tout au long de votre parcours, depuis l’intégration initiale jusqu’à l’optimisation continue de vos solutions.
Grâce à des sessions de formation adaptées et un support dédié, nous veillons à ce que vous tiriez le meilleur parti de nos services en toute sérénité.
Notre équipe est dédiée à vous fournir un support d’exception, où que vous soyez.
Grâce à une présence internationale forte, l’équipe est hautement mobile et prête à vous assister sur site lors de divers événements, notamment des ateliers ou des enregistrements éducatifs, en s’appuyant sur notre solution médicale de téléprésence de pointe.
Notre siège à Montpellier, en France, fait office de centre opérationnel, garantissant que notre support global s’appuie sur une expertise locale.
L’équipe support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, afin que vous puissiez obtenir de l’aide à tout moment. Veuillez noter que l’assistance doit être réservée 72 heures à l’avance pour garantir sa disponibilité.
Découvrez notre service de Customer Success Management, conçu pour renforcer la satisfaction et la réussite de nos clients.
Notre équipe dédiée collabore étroitement avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques, optimiser l’utilisation d’Orsync et garantir l’atteinte de vos objectifs.
FORFAIT SUR PLACE
- Installation de la solution
- Connexion à divers systèmes d'imagerie
- Gestion du Live
- Gestion des invitations
- Gérer les présentations partageables
- Vérification préalable du kit
- Solution de stockage
FORFAIT A DISTANCE
- Installation de la solution
- Connexion à divers systèmes d'imagerie
- Gestion du Live
- Gestion des invitations
- Gérer les présentations partageables
- Vérification préalable du kit
- Solution de stockage